Departemen CFS menurut
saya adalah salah satu departemen yang sangat unik di BSA. Keunikan tersebut
karena, pertama, bisnis logistik
yang digeluti tidak sesuai dengan namanya. Apabila merujuk ke nama CFS atau
Container Freight Station maka bidang jasa atau service yang diberikan kepada
customer adalah gudang konsolidasi untuk jenis cargo LCL (Less than Container
Loaded). Namun pada kenyataannya jasa persewaan gudang umum yang paling dominan menjadi ceruk bisnis departemen CFS.
Menurut sejarahnya pemberian nama ini karena pada awalnya departemen CFS memang
bergerak dalam bidang jasa pengiriman cargo konsolidasi. Tetapi seiring
perkembangan bisnis meskipun jasa konsolidasi cargo LCL tidak lagi dijalankan
nama CFS sudah terlanjur melekat.
Kedua, bidang jasa yang ditawarkan kepada customer sangat variatif
yang meliputi selain jasa persewaan gudang adalah jasa
open yard storage, jasa penyimpanan dry container, jasa penyimpanan reefer
container serta monitoringnya, jasa stripping berbagai jenis cargo, jasa
handling motor,
dan lain-lain. Ketiga,
personil atau karyawan yang tergabung di departemen CFS juga sangat bervariasi
baik dari segi umur, pendidikan, latar belakang dan tentunya berbagai macam
karakter. Berangkat dari beberapa keunikan di departemen CFS tesebut - terutama
keunikan yang kedua - maka saya berpandangan bahwa keenam value Sinar Mas akan
selalu mewarnai keberlangsungan departemen CFS.
Perbaikan
Berkelanjutan
“ Meningkatkan kemampuan atau kapasitas diri, unit
kerja dan
organisasi secara terus menerus tanpa batas
untuk mencapai hasil
terbaik “
organisasi secara terus menerus tanpa batas
Sebuah perusahaan yang ingin selalu
berkembang, perbaikan berkelanjutan adalah sebuah keharusan. Tidak bisa
dipungkiri bahwa dalam perjalanan sebuah organisasi atau perusahaan pasti akan
selalu timbul masalah. Masalah satu terselesaikan akan selalu disusul masalah
baru. Bahkan dalam perbaikan satu masalah tertentu bisa jadi diperlukan
perbaikan lebih lanjut untuk mencapai hasil yang lebih maksimal. Sehingga
perbaikan berkelanjutan harus menjadi aktivitas yang berkesinambungan bagai
mata rantai yang tidak pernah putus.
